Bizonyára mindannyian ismerjük azt az érzést, amikor árukat keres az interneten vagy az online áruházakban, és nem találja meg azt, amire kifejezetten szüksége van. Legtöbben közepes árú, ésszerű minőségű termékeket követelnek. Nagyon sok ajánlat található az interneten, ami nem könnyíti meg választásunkat. Nem is beszélve a különféle e-üzletekről, amelyek nagyon alacsony minőségű árukat kínálnak. Jakubes úr - a jó néhány éve piacon lévő Trekshop Eshop üzemeltetője - jó hírnevet szerez a kültéri és kempingcikkek értékesítésével foglalkozó Eshopoknak. Weboldalán csak európai minőségű áruk találhatók elfogadható áron. És ez az egyik fő oka annak, hogy az ügyfelek folyamatosan visszatérnek. Úgy döntöttünk, hogy Jakubes úrral beszélgetünk a szabadtéri és kempingfelszerelések világának működéséről és híreiről.
Mióta üzemelteti a kültéri és kempingfelszerelésekre összpontosító e-üzletek hálózatát?
A Trekshop online áruházat kb. 2001 óta.
Mi volt a kezdete az e-üzletek vezetésével?
Szabadtéri rajongóként először hálózsákokat adtam el a munkahelyemen. Fokozatosan az ügyfelek érdeklődni kezdtek más áruk iránt, így nem maradt más hátra, mint teljes munkaidőben üzleteknek szentelni magukat, és javítani a kínálaton és a szolgáltatásokon.
Látogatóinkat minden bizonnyal érdekelné, hogy mely áruk voltak a legigényesebbek hosszú távon, és melyek a legnépszerűbbek vásárlói körében?
A hálózsákok és a sátrak a legnépszerűbbek. A hálózsákok széles választékával büszkélkedhetünk gyermekek, nők és férfiak számára. Ezen felül kaphatunk hálózsákot is. Nemrégiben meglepett a Sawyer utazási vízszűrők iránti érdeklődés. A csehek nagyon lelkes utazók.
Tudjuk rólad, hogy aktív kerékpáros vagy. A hobbid nem befolyásolja az üzletedet? Ez alatt azt értem, ha a kerékpározás iránti érdeklődésének köszönhetően nem szabja meg a kültéri e-boltokban a kerékpárosok igényeit.
A kerékpározás a fej kellemes megtisztulása a munkahelyi stressztől. De főleg sokkal nagyobb hobbiként való edzésnek tekintem.
Ez az alpesi turizmus. A hegyekben az állóképesség nagyon jó. Az e-boltban inkább az utazási és az aktív turisztikai termékekre összpontosítunk. De kerékpáros táskákat, könnyű hálózsákokat és sátrakat is kínálunk motorosoknak :-)
Online szabadtéri és kempingüzleteinek minőségét a Facebook-oldal rajongói száma is bizonyítja, amely a mai napig meghaladja a 3500 elégedett felhasználót. Biztosít-e valamilyen előnyt a visszatérő vásárlók számára is?
Örülünk, hogy a visszatérő vásárlók száma folyamatosan növekszik. És természetesen megfelelő díjazásban részesülnek érte. Például a következő vásárlás kedvezménye, ingyenes postaköltség stb.
Más híreket vagy bővítéseket tervez az E-boltjaihoz?
Mindenképpen javítani kell még valamit. Az ügyfelek nagyon várják a termékértékeléseket weboldalunkon és a Youtube csatornánkon, kártyás fizetést szeretnénk elindítani az üzletekben, és új márkákkal bővítjük a kínálatot.
Köszönjük az interjút, és sok sikert kívánunk más tevékenységekhez.
Szerző: Admin Kempy-chaty.cz
Comments
Hozzászólás