Chúc mừng tất cả du khách đến với cổng thông tin Kempy-chaty.cz. Hôm nay chúng tôi có một cuộc phỏng vấn hứa với nhà điều hành cắm trại Podroužek, bạn có thể tìm thấy ở quận Prachatice - Nam Bohemia, Šumava. Trại Podroužek / autocamp đã được xếp hạng thứ ba trong các trại được đánh giá tốt nhất cho Cộng hòa Séc và Slovakia vào năm 2016. Hôm nay bà Mužíková sẽ mô tả chi tiết hơn cho chúng ta về các hoạt động của nhóm bà đã đưa trại này vào TOP 3 tốt nhất- xếp hạng trại của năm 2016.
Xin chào bà Mužíková. Lời đầu tiên, chúng tôi xin chúc mừng bạn đã lọt vào TOP 3 khu cắm trại được đánh giá tốt nhất mùa giải 2016. Năm ngoái bạn thậm chí còn không lọt vào TOP 10 trên cổng thông tin của chúng tôi. Bạn cho rằng thành công của mùa giải này là do đâu?
Năm nay đã có những nền tảng của năm ngoái, vì mùa giải này hiện đang được tiến hành và vẫn còn quá sớm để đánh giá xem nó sẽ diễn ra như thế nào. Nhiều hay ít mọi thứ phụ thuộc vào thời tiết. Năm ngoái, thời tiết rất ấm áp, chủ yếu mang lại lợi ích cho khách thuê và lữ hành, chúng tôi thấy nhóm này tăng. Nhà điều hành mới của nhà hàng có một phần lớn trong thành công.
Có bất kỳ thay đổi nào khác trong trại của bạn không?
Năm ngoái, sau khi đàm phán lâu dài với ÚZSVM, chúng tôi đã mua mảnh đất trong khu cắm trại của chúng tôi dưới các tòa nhà, mảnh đất còn lại được mua bởi thành phố Netolice, điều này chúng tôi rất vui, vì nếu không chúng tôi sẽ mắc nợ trong vài năm và sẽ không thể tiếp tục sửa chữa theo kế hoạch. Năm nay, ngay trong tháng 5, chúng tôi đã thay thế các bình đun nước nóng và cắt bỏ các bình cũ, nhân đó tấm che trên mái nhà cũng được thay thế. Một lò hơi mới cũng được lắp đặt trong nhà hàng. Chúng tôi cũng lắp đặt nồi hơi nước nóng và cabin tắm trong các ngôi nhà kiểu Irena. Chúng tôi đã thay 12 đèn chiếu sáng công cộng bằng đèn nước mặn tiết kiệm năng lượng. Chúng tôi cũng đặt đèn LED trong các ngôi nhà tranh, các ngôi nhà được sơn từ trong ra ngoài. Một thay đổi lớn khác là kế hoạch cắt tỉa thảm thực vật trong khu cắm trại, 14 cây dương đã bị chặt vì tuổi cao và nguy hiểm, vì những cây này gỗ rất mỏng manh, nhưng chúng tôi đã ngay lập tức trồng 6 cây mới, chủ yếu là bạch dương, hai cây sồi và một cây linden, mà ở thế giới, tất cả họ đã bắt kịp. Có 4 chỗ ngồi mới cho những người đi nghỉ trên vùng đất ven sông - thành phố Netolice đã nhận được một khoản tài trợ cho chỗ ngồi này, chúng tôi đã tham gia vào việc cải tạo đất. Chúng tôi đưa XNUMX xe cát vào tận cửa ao để san lấp đáy và bờ. Cho thuê xe đạp cũng mới.
Chúng tôi biết rằng "gần đây" bạn đã giải quyết các vấn đề với nhà điều hành của nhà hàng nằm ngay tại cơ sở của bạn. Bạn đã quản lý để giải quyết vấn đề này vì lợi ích của những vị khách hài lòng?
Vâng, nó đã hoạt động. Nó mát mẻ trở lại sau một thời gian dài. Nhà hàng đầy ắp những vị khách hài lòng, điều đó tôi rất vui, mọi người khen ngợi cách tiếp cận của ông Petr Háček, sự sẵn lòng, hài hước, điềm đạm, đó là một điểm nhấn tại chỗ, và phong cách mà ông chăm sóc khách hàng của mình có một không hai. phần lớn là do họ là những người hài lòng với chúng tôi và việc chúng tôi xếp thứ 3 cũng là một công lao lớn đối với anh ấy. Bây giờ chúng tôi là một tập thể kết hợp tốt sau một thời gian dài.
Mùa này có vẻ mạnh hơn. Một yếu tố cố hữu chính xác là vấn đề với người nhập cư và sau đó là an ninh ở các điểm đến khác nhau ở châu Âu. Điều này dẫn đến nhiều du khách thích đi nghỉ "ở nhà". Làm thế nào bạn xoay sở để lấp đầy chỗ ở trong trại Podroužek?
Tôi phải nói rằng sự quan tâm đến các khu nhà là rất lớn, vẫn có những yêu cầu ở lại ngắn hơn, hàng tuần hoặc nhiều ngày. Theo tôi, phần lớn khách hàng quan tâm đến quảng cáo, chủ yếu nhờ vào các cổng thông tin về nhà trọ như của bạn, nơi họ có thể so sánh hình ảnh, giá cả, dịch vụ và trên hết là đánh giá, rất nhiều người sẽ làm điều đó. Tôi cũng hỏi những khách hàng mới làm thế nào để họ tìm hiểu về chúng tôi, để tôi có cái nhìn tổng quan về việc đó là do bạn bè giới thiệu, dựa trên quảng cáo hay chỉ là tình cờ. Về các sự kiện chính trị trên thế giới và khách du lịch dành kỳ nghỉ ở nhà, đây là nhóm khách hàng khó tính hơn và họ đang tìm kiếm các nhà nghỉ, khách sạn và các khu nhà được trang bị tốt hơn. chắc chắn họ sẽ không đi dưới lều hoặc trong một cabin kiểu trại nhỏ. Tôi phải nói rằng 60% tập khách hàng của chúng tôi là vĩnh viễn hoặc một trong số đó sẽ quay trở lại với chúng tôi trong những khoảng thời gian nhất định.
Bạn thấy nhóm khách nào tăng mạnh nhất so với năm ngoái?
Nó khá cân bằng, chúng tôi thường xuyên có các cuộc lưu trú theo nhóm - các cuộc biểu tình mô tô, cuộc biểu tình VW, buổi biểu diễn chó, người đi xe đạp. Năm ngoái, lượng người thuê và người lái xe caravan đã tăng lên. Mọi khách hàng tử tế đều được chào đón với chúng tôi, chúng tôi cố gắng đáp ứng mong muốn của họ và cung cấp dịch vụ của chúng tôi tốt nhất có thể. Cảm ơn tất cả các khách hàng đã gửi phiếu bầu cho chúng tôi, cho những du khách khác biết về chúng tôi và nếu họ quay lại với chúng tôi lần nữa, chúng tôi sẽ rất vui khi được chào đón và chăm sóc họ, giống như lần đầu tiên họ đến với chúng tôi .
Có thể thấy rằng nhiều năm làm việc chăm chỉ là đằng sau một trại thành công, nhưng bạn quản lý nó thành công. Chúng tôi chúc bạn sẽ có nhiều vị khách hài lòng trong tương lai và cảm ơn bạn về cuộc phỏng vấn.
Cảm ơn. Đối với tất cả các nhân viên y tế từ trại Podroužek Dana Mužíková ...
Nếu bạn thích bài viết và muốn chúng tôi xuất bản nhiều bài viết như thế này, đừng quên thêm Like trên Trang FB - Hội trại-Trò chuyện, hoặc viết bình luận và các câu hỏi khác cho tổng đài thông qua phần bình luận hiện ngay bên dưới bài viết.
Tác giả: Admin Kempy-chaty.cz
Komentáře
Thêm bình luận mới