Chacun de nous connaît sûrement le sentiment lorsqu'il recherche des produits sur Internet ou dans les magasins en ligne et ne peut pas trouver ce dont il a spécifiquement besoin. La plupart d'entre nous exigent des produits à prix moyen et de qualité raisonnable. Il y a beaucoup d'offres sur Internet, ce qui ne facilite pas notre choix. Sans oublier les différents e-shops qui proposent des produits de très mauvaise qualité. M. Jakubes - l'exploitant du Trekshop Eshop, qui est sur le marché depuis plusieurs années, fait une bonne réputation pour les Eshops qui s'occupent de la vente d'articles de plein air et de camping. Sur son site Web, vous ne pouvez trouver que des produits de qualité européenne à des prix raisonnables. Et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles les clients reviennent. Nous avons décidé de parler à M. Jakubes du fonctionnement et des nouvelles du monde des équipements de plein air et de camping.
Depuis combien de temps exploitez-vous un réseau de boutiques en ligne axé sur les équipements de plein air et de camping?
Je dirige la boutique en ligne Trekshop env. depuis 2001.
Quels ont été vos débuts dans la gestion de boutiques en ligne?
En tant que passionné de plein air, j'ai d'abord vendu des sacs de couchage au travail. Peu à peu, les clients ont commencé à s'intéresser à d'autres produits, il ne nous restait plus qu'à nous consacrer aux magasins à plein temps et à améliorer l'offre et les services.
Nos visiteurs seraient certainement intéressés par quels produits ont été les plus demandés à long terme et quels produits sont les plus appréciés de vos clients?
Les sacs de couchage et les tentes sont les plus populaires. Des sacs de couchage, nous pouvons nous vanter d'une large gamme pour les enfants, les femmes et les hommes. De plus, nous pouvons avoir un sac de couchage sur mesure. Récemment, j'ai été surpris par l'intérêt porté aux filtres à eau de voyage Sawyer. Les Tchèques sont de grands voyageurs.
Nous savons que vous êtes un cycliste actif. Votre passe-temps n'affecte-t-il pas votre entreprise? J'entends par là si, grâce à votre intérêt pour le cyclisme, vous ne donnez pas la priorité aux besoins des cyclistes dans vos e-boutiques Outdoor.
Le cyclisme est un nettoyage agréable de la tête du stress au travail. Mais surtout, je considère cela comme une formation pour un passe-temps beaucoup plus grand.
C'est le tourisme alpin. En montagne, l'endurance est très bien. Dans l'e-shop, nous nous concentrons plutôt sur les produits de voyage et de tourisme actif. Mais nous proposons également des sacs de vélo, des sacs de couchage légers et des tentes pour les motards :-)
La qualité de vos magasins Outdoor & Camping en ligne est également attestée par le nombre de fans sur la page Facebook, qui à ce jour dépasse les 3500 utilisateurs satisfaits. Offrez-vous également des avantages aux clients fidèles?
Nous sommes heureux que le nombre de clients fidèles augmente constamment. Et, bien sûr, ils en sont dûment récompensés. Par exemple, une remise sur le prochain achat, des frais de port gratuits, etc.
Envisagez-vous d'autres nouveautés ou extensions pour vos boutiques en ligne?
Certainement, quelque chose doit encore être amélioré. Les clients peuvent attendre avec impatience les avis produits sur notre site Web et notre chaîne Youtube, nous aimerions lancer un paiement par carte en magasin et nous élargirons l'offre avec de nouvelles marques.
Merci pour l'interview et nous vous souhaitons beaucoup de succès dans d'autres activités.
Auteur: Admin Kempy-chaty.cz
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