Chatová osada Ostaš - Police nad Metují

Tomuto kempu nedám ani jednu hvězdičku. Je to nejhorší kemp, ve kterém jsem kdy byl. Pro hendikepované dítě zde není vhodný přístup k vodě. Když chcete dítě vykoupat v bezbariérové koupelně, je tam pračka a různé přípravky na úklid.

Chatky jsou v hrozném stavu. Když chcete otevřít okna, bojíte se, aby nevypadla. Nedá se v nich dobře spát a otevřené okno jsme se báli nechat také kvůli tomu, aby nám někdo něco neukradl.

Do tohoto kempu se už nevrátím. Podle naší zkušenosti určitě není bezbariérový a nevyhovuje rodinám s dětmi s omezenou pohyblivostí. Vhodnější bude spíše pro rybáře.

Jezdíme sem na Vranovskou pravidelně už asi šest roků. Vše super, ale venku tropy, teplotní extrémy a nikde možnost půjčení větráků. Klima je snad jenom v mobilhaimech. Škoda

Na prodloužený víkend v Českém středohoří jsme si nemohli vybrat lépe. Okolí je klidné, ideální na výlety a po návratu jsme ocenili bazén i příjemnou zahradu s posezením. Pokoj byl čistý, vše fungovalo bez problémů a majitelé byli velmi vstřícní. Líbilo se nám, že penzion není přímo u rušné silnice, takže jsme si opravdu odpočinuli. Určitě se sem rádi vrátíme i na delší pobyt.

Do Autokempu Zvůle jezdíme s rodinou už více než 15 let a vždy jsme se sem rádi vraceli. O to větší zklamání jsme letos zažili. S velkým předstihem jsem si rezervovala a zaplatila chatku A7, a to z konkrétních důvodů. Nachází se v klidnější části kempu, má velkou terasu a je bez přímých sousedů. Na tuto dovolenou se těšíme celý rok nejen my s dětmi, ale i další dvě spřátelené rodiny, které přijely s karavany a plánovaly parkovat poblíž naší chatky. Po příjezdu mi však bylo oznámeno, že naše řádně rezervovaná a zaplacená chatka je obsazená a že nám bude přidělena náhradní. Ta se nacházela téměř u restaurace, vedle dětského hřiště a v těsné blízkosti dalších chatek. Tedy přesný opak toho, co jsme si záměrně rezervovali. Byla jsem velmi zklamaná a rozčilená, ale protože jsme už byli na místě s dětmi a nebyla jiná možnost, museli jsme náhradní chatku přijmout. Provozní, který situaci řešil, byl slušný, svou chybu při rezervacích uznal a slíbil mi finanční kompenzaci. Následující den za námi však přišel muž, který se opakovaně představoval jako majitel kempu. Jeho vystupování bylo velmi arogantní a nepříjemné. Několikrát nám sdělil, že nám žádnou kompenzaci neposkytne, a pokud se nám situace nelíbí, můžeme odjet. Argumentoval tím, že provozní může slíbit cokoliv, ale on žádné peníze vracet nebude. Takové jednání mě šokovalo mnohem víc než samotná chyba v rezervaci. Chyba se může stát kdekoliv, ale důležité je, jak se k ní provozovatel postaví. Místo omluvy a snahy situaci napravit jsme se setkali s neochotou, arogancí a naprostým nezájmem o dlouholeté zákazníky. Během týdne jsme navíc byli svědky dalších konfliktů, kdy tento pán opakovaně jezdil po kempu a hádal se s dalšími hosty. Mrzí mě to o to víc, že jsme do tohoto kempu České Kanady jezdili mnoho let a měli jsme toto místo opravdu rádi. Po letošní zkušenosti však budeme pro příští rok hledat jinou destinaci. Krásné prostředí bohužel nedokáže vyvážit způsob, jakým se zde jedná se zákazníky.